تعليمات حذف بيانات المستخدم

البيانات التي تحتفظ بها «ركن» مباشرةً

تنطبق الخطوات أدناه على البيانات التي تتحكم فيها «ركن»: استفسارات الموقع، واشتراكات النشرة البريدية، وسجلات حسابات «وصلو».

طريقة طلب الحذف

أرسل بريدا إلكترونيا إلى support@byrukn.com.
استخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو بتواصلك السابق معنا.
اطلب حذف البيانات واذكر أي تفاصيل تساعدنا في تحديد سجلاتك.

بريد الدعم: support@byrukn.com

بيانات المحادثات لدى جهة تستخدم «وصلو»

إذا راسلت جهة تجارية عبر واتساب أو إنستغرام أو ماسنجر وكانت تلك الجهة تستخدم «وصلو»، فإن تلك الجهة هي المتحكّم في البيانات ولا تعالج «ركن» المحادثة إلا وفق تعليماتها. فتواصل مع الجهة مباشرة. وإذا لم تكن متأكداً ممّن تتواصل معه، فراسلنا على support@byrukn.com وسنحدّد الجهة وندعمها في الاستجابة لطلبك. وتُحذف بيانات المحادثات الخاصة بحساب «وصلو» مُغلق خلال ثلاثين يوماً من إنهائه ما لم يقتضِ القانون الكويتي مدةً أطول.